賓館服務禮儀培訓

   2012年9月14日，我培訓中心老師來到哈爾濱石化公司，對石化賓館的服務人員進行了服務禮儀培訓。培訓內容涵蓋了賓館服務和餐飲服務的崗位的禮儀知識。哈爾濱石化賓館是哈爾濱石化公司的下屬單位，一般只針對中石油內部職工服務，所以長期以來服務意識較為淡薄。此次培訓首先提高員工的服務意識和工作積極性。其次加強對禮儀知識的講解和禮儀行為的規范。