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營業廳服務禮儀-遼寧省交通規劃設計院
發布日期:2010/3/1 | 發布人:管理員

2010年2月28日 李健強老師來到遼寧省交通規劃設計院,為部分新入職的員工講授了一堂精彩的營業廳服務禮儀培訓。培訓結束后組織者和學員對李老師的授課給予了高度贊賞并表示感謝。

內容包括:
“禮儀”的基本含義
營業廳著裝禮儀
儀容儀表禮儀
電話禮儀
營業廳儀態禮儀
位次禮儀
營業廳接待禮儀
如何處理客戶的投訴
餐桌禮儀
職場禮儀

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