2008年8月10日-8月11日山西水電二局醫院規范化服務禮儀培訓班。
培訓內容：醫護人員職業化心態講座，醫護人員常用禮貌用語，醫護人員規范化肢體動作。醫護人員著裝禮儀，職能部門接待禮儀與行政辦公禮儀，醫患糾紛的解決思路與溝通技巧。
培訓結束后副院長李國英對這次培訓所取得的成績給予了充分的肯定�！巴ㄟ^此次禮儀培訓，使全體醫務工作者的精神面貌煥然一新，一線工作者明確了自己微笑的價值與意義，醫院管理層更加清楚了自己的角色定位。真誠感謝微笑中國培訓中心的兩位老師專業的授課指導。